よくある質問
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    Frequently Asked Question
    Q&A

      ご予約・ご利用について

    • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
      チェックイン15時～、チェックアウト翌10時となります。
    • チェックイン場所はどこになりますか？
      温泉施設の花ゆうみの館内でチェックイン手続きとなります。
      お車でお越しの際は一旦、荷物を車において
      代表者様のみチェックイン手続きにお越し頂けますとスムーズかと思います。
    • 日帰り利用は可能ですか？
      申し訳ございません。グランルージュは宿泊施設ですので日帰り利用は不可となります。
      温泉施設の花ゆうみはお食事処、日帰り温泉を営業しておりますのでこちらをご利用いただければ幸いです。
    • キャンセル料は発生しますか？
      30⽇前から50％、7⽇前から100％かかります。
    • わんちゃんokな部屋はありますか？
      2棟のみワンちゃん同伴可能な部屋をご用意しております。
    • お支払いはクレジットカード利用は可能ですか？
      クレジットカードでのお支払いも可能です。

      • お部屋について

    • 定員は何名ですか？
      定員は大人5名となります。
    • ベッド数は何台ですか？
      2ベッドタイプと4ベットタイプのドームテントをご用意しております。
      ベッド数以上の寝具込みのご利用の際はベッドマット+寝具でご就寝となります。
      2ベットタイプ　3～5名がベッドマット+寝具
      4ベットタイプ　5名がベッドマット+寝具
    • 友人や２世帯で２棟予約した場合は隣同士になりますか？
      同一の宿泊代表者様名義でご予約いただいた際は複数棟の予約と分かりますので隣通しで手配させて頂きます
    • 禁煙ですか？
      室内禁煙となっております

      • 設備について

    • アメニティはなにがありますか？
      タオルセット(バスタオル・フェイスタオル)、シャンプー、ボディーソープ、コンディショナー、ハンドソープ、歯ブラシ、ナイトウェアのご⽤意がございます。
    • 調理設備は何がありますか？
      包丁・まな板・調理バサミ・トング・耐火手袋をご用意しております。
      調味料はご用意がございませんので素泊りプランでお申し込みの方は特にご持参ください。
    • 食器類はありますか？
      人数分の食器・箸・スプーン・フォークがございます。
    • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
      各客室に専用BBQスペースを設けており、全天候で可能です。
    • wifiはありますか？
      各お部屋でご利用頂けます。
    • 空調・エアコンはありますか？
      各お部屋にエアコン完備しております。
    • 駐車場はありますか？
      敷地内に無料駐車場がございます。
    • トイレはついていますか？
      各棟ごとに専用のトイレを設けております。
      また専用のシンクもご用意しておりますので、調理や洗い物などの片付け、洗面にご利用頂けます。
      共用施設ではございませんので気兼ねなくご利用ください。
    • コンセントはありますか？
      ドームテント内にご用意しております。
    • テレビはありますか？
      ドームテント、各BBQスペースともにテレビのご用意はございません。

      • 食事について

    • 食材・飲料の持込は可能ですか？また持ち込み料金はかかりますか？
      持ち込みは可能です。持ち込み料も発生しません。
    • 近くにコンビニ・スーパーはありますか？
      「スーパーにしがき 浜詰店」が最寄りにございます。

      飲料・⾷材等のご購入にお役立てください。
    • 食事の注文はいつまでですか？
      前日12時までオーダー可能です。詳しくはお食事ページよりご確認ください。
    • BBQコンロの持ち込みは可能ですか？
      申し訳ございません。防火の理由により火器類の持ち込みは不可となります。各お部屋の備え付けのBBQグリル（有料）をご利用くださいませ。
    • 朝食のみの注文は可能ですか？
      可能です。素泊りプランでご予約いただき、オプションで朝食をご選択ください。
    • アレルギー・苦手食材の対応は可能ですか？
      大変申し訳ございません。ご対応不可となります。
      素泊りプランにてお申し込み頂き、お好きな食材を持ち寄りBBQをお楽しみ頂ければ幸いです。

      • マリンアクティビティについて

    • マリンアクティビティはどこで実施ですか？
      グランルージュ夕日ヶ浦から車で5分の立地に関西最大級のマリンレジャー施設
      「京丹後135°EAST」がございます。
      こちらで実施となります。
    • マリンアクティビティの実施場所「京丹後135°EAST」までの送迎はありますか？
      申し訳ございません。「京丹後135°EAST」への送迎は承っておりません。恐れ入りますがお客様でのお手配、ご移動をお願い致します。お車で約20分の立地となっております。
    • どんなマリンアクティビティが体験できますか？
      SUP、イージーセイル、サーフィン教室などございます。詳しくは「京丹後135°EAST」のHPからご確認ください。
    • マリンアクティビティの予約はどうすればよいですか？
      「京丹後135°EAST」のHPからご予約か、電話予約（0772-74-0222）にてお客様によるお手配となります。
    • マリンアクティビティのお支払いは？
      マリンアクティビティのお支払いは、京丹後135°EASTにてお支払いとなります。
    • 予約状況の確認は？問い合わせは？
      「京丹後135°EAST」のHPからご確認ください。

      • その他

    • 花火は可能ですか？
      サイレントナイトの21時まででしたら指定の場所にて手持ち花火は可能です。
      打ち上げ、噴射の花火はお断りしております。
      ご意向の際はフロントにお声がけください。
    • 焚火台やBBQコンロ、炭コンロなど火器類の持ち込みは可能ですか？
      申し訳ございません。防火の理由により火器類の持ち込みは不可となります。
    • 予約・空室状況は？
      予約ページよりご確認ください。
      最新の予約情報をご確認頂けます。
    • 人数変更は可能ですか？
      ご予約日の１週間前まで変更可能となっております。

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